隐私政策 — Shimio

1. 适用范围与联系方法

本政策说明你在 shimio.net 浏览、登录、生成视频、购买积分或联系我们时，Shimio 如何处理信息。如有隐私相关请求，请发送邮件至 support@shimio.net。发送邮件无需注册账号。

2. 我们处理的信息

• 账号与登录： Google 账号标识、姓名、邮箱、Google 提供的头像、会话记录及身份验证所需的技术信息。使用 Google 登录不会让我们获得你的 Gmail、云端硬盘或日历的访问权限。
• 生成素材： 人物照片、包含音频的完整参考视频、可选提示词、所选生成数量、生成指令、检测到的素材参数、任务标识、状态及成片信息。
• 账单： 产品、订单与订阅编号、金额、币种、支付状态，以及积分的发放、使用、退回与到期信息。完整卡号和安全码由支付服务处理，不保存在我们的应用中。
• 技术与来源信息： IP 地址、浏览器信息、请求和错误信息、来源页面、推广标记、落地页，以及可获取时根据连接推断的国家或地区。
• 支持与安全沟通： 你的联系方式、支持请求内容、任务或订单编号，以及举报或申诉时提交的证据。

请仅提供处理请求所需的材料。不要上传身份证件、密码、支付凭据或无关的敏感个人信息。

3. 信息用途

我们使用信息来验证账号、生成和交付视频、运行积分与订阅服务、处理账单请求、防止滥用、执行内容规范、调查举报及提供支持。我们使用自动内容审核来识别和阻止违规材料。在调查支持、安全或权利问题时，获授权的工作人员可能查看相关材料与记录。

如适用的数据保护法律要求明确处理依据，服务交付与账单处理基于履行与你的协议；安全与必要支持基于合法利益；法定记录保存基于法律义务；可选分析存储基于你的同意。你可以通过页脚的 Cookie 设置撤回可选 Cookie 同意。

我们不会出售你的个人信息，也不会使用你的照片或视频训练 AI 模型。你的材料仅用于提供所请求的服务、进行安全检查，以及处理相关支持或权利问题。

4. 信息如何处理

我们仅处理和共享账号验证、视频生成与安全检查、私密存储、支付、支持、分析和安全所需的信息。Google 负责登录及下文所述的分析服务。Waffo Pancake 处理结账、订阅付款及获批准的退款；完整支付凭据在安全结账页面输入，不由 Shimio 保存。

处理可能在你所在国家或地区以外进行，并须遵守适用的隐私要求。为调查滥用、保护相关权利或履行合法要求，也可能披露信息。你的上传素材与成片不会发布到公开作品库。

5. 媒体保存与删除

在提交生成请求前，照片和参考视频仅在你的设备上预览。源文件用于生成视频和开展安全检查，我们不另行维护源文件素材库。

成片在私密存储中最多保留 30 天，之后自动删除。通过 Shimio 播放或下载视频需要所属账号登录。请下载需要长期保留的副本，并妥善保管媒体链接。

账号与任务记录在账号运行和支持所需期间保留。支付与积分记录用于对账、争议处理及法定记录保存。举报和申诉记录按调查和后续处理所需保留。你可通过邮件申请删除账号或媒体；我们会删除符合条件的信息，并说明哪些记录必须保留。

6. Cookie 与分析

必要 Cookie 用于维持登录、安全和偏好。网络及账号信息可用于请求频率限制。Google Analytics 4 用于衡量页面访问与网站使用情况。在你接受可选 Cookie 之前，分析存储默认处于拒绝状态。你可以拒绝，也可随时在页脚重新打开 Cookie 设置。

即使存储被拒绝，Google Consent Mode 仍可能发送不依赖 Cookie 的衡量信号。我们不会将上传的照片、视频、提示词、邮箱或支付资料作为自定义分析事件发送。拒绝可选分析 Cookie 不会阻止登录或使用生成器。

7. 你的选择与请求

账号身份信息来自 Google。你可在我的视频查看生成结果，更改 Cookie 同意，并通过邮件取消订阅续费或申请访问、更正、导出或删除信息及账号。根据所在地，你还可能有权反对或限制处理、撤回同意，或向数据保护机构投诉。请联系 support@shimio.net。

我们可能需要确认你控制该账号或有权处理相关材料。我们的目标是在 48 小时内首次回复，完成时间取决于请求内容及适用法律要求。请勿发送完整银行卡信息或涉嫌违法的图像。

8. 未成年人、安全与更新

Shimio 面向年满 18 岁的成年人，不允许上传或生成未成年人形象。如发现可能危及儿童安全的使用，请及时举报。我们使用 HTTPS、身份验证和私密应用存储保护信息，但任何服务都无法保证绝对安全。安全事件及必要通知会按适用法律处理。

处理方式变更时，我们会更新本页及上方日期。咨询、删除请求或隐私问题请联系 support@shimio.net。更多服务规则见服务条款、使用规范及退款政策。